Alanya için alarm! Turizm sektörü tedirgin

Online rezervasyon sistemlerinde ortaya çıkan güvenlik tartışmaları, turizm sektöründe yeni bir risk alanına işaret ediyor. İspanya’da yaşanan son olay, dijital ödeme süreçlerini yeniden gündeme taşıdı. Gelişme, yoğun yabancı turist ağırlayan Alanya gibi destinasyonlar açısından da dikkatle izleniyor.

SEKTÖRDE GENİŞ YANKI UYANDIRDI

İspanya’da 20 yaşındaki bir şüphelinin lüks otel odalarını yalnızca 0,01 euro ödeyerek rezerve ettiği iddiası sektörde geniş yankı uyandırdı. İspanya Ulusal Polisi tarafından Madrid’de gözaltına alınan şahsın, online rezervasyon sistemindeki ödeme doğrulama sürecini manipüle ettiği öne sürüldü. Yetkililer, farklı konaklamalar sırasında toplam zararın 20 bin euroyu aştığını açıkladı.

CİDDİ AÇIK ORTAYA ÇIKTI

Soruşturma, bir rezervasyon platformunun şüpheli işlem bildirimiyle başladı. İlk aşamada sistem tarafından onaylanan rezervasyonların, ödeme aktarımı sırasında gerçek tutar yerine yalnızca 1 cent olarak işlendiği belirlendi. İşlemler yüzeyde sorunsuz görünürken, tahsilat aşamasında ciddi bir açık ortaya çıktı.

EK HARCAMALAR DA ÖDENMİYOR

Polis kaynaklarına göre şüpheli, ödeme altyapısına yönelik siber müdahale ile sistemin sembolik bir tutarla rezervasyonu onaylamasını sağladı. Madrid’de dört gece konakladığı ve normal şartlarda yaklaşık 4 bin euro tutması gereken faturanın da aynı yöntemle oluşturulduğu bildirildi. Ayrıca minibar ve ek harcamaların da ödenmediği kaydedildi. Zanlının daha önce de benzer bir olayla gündeme geldiği iddia edilirken, soruşturmanın başka tesislere uzanabileceği belirtiliyor.

ALANYA'DA DA REZERVASYONLAR ONLİNE ALINIYOR

Yılda milyonlarca yabancı turisti ağırlayan Alanya’da da rezervasyonların önemli bölümü üçüncü taraf online platformlar üzerinden yapılıyor. Özellikle yaz sezonunda yüksek doluluk oranlarına ulaşan lüks resort ve butik tesislerde dijital ödeme güvenliği hayati önem taşıyor.

SIKI DENETİM GEREKİYOR

Uzmanlar, rezervasyon onayı ile nihai tahsilat arasındaki sürecin daha sıkı denetlenmesi gerektiğine dikkat çekiyor. Ödeme provizyonu, sanal POS doğrulaması ve rezervasyon–tahsilat eşleşmesinin anlık kontrol edilmemesi durumunda benzer risklerin ortaya çıkabileceği ifade ediliyor.

DİJİTAL GÜVENLİK GEREKİYOR

Turizmde rekabet artık yalnızca hizmet kalitesiyle değil, dijital güvenlik kapasitesiyle de şekilleniyor. Alanya gibi uluslararası pazarda güçlü konuma sahip destinasyonlarda, siber güvenlik yatırımlarının artırılması sektör temsilcileri açısından öncelikli başlıklar arasında yer alıyor.