Yolcu Hakları Haberleri - Son Dakika Yolcu Hakları Haber Güncel Gelişmeler

İngiltere’den uçuş birleştirme hamlesi

Yaz sezonu için “acil durum planı” Birleşik Krallık Ulaştırma Bakanlığı tarafından başlatılan sektör danışma süreci kapsamında, aynı destinasyona gün içinde birden fazla uçuş gerçekleştiren havayollarının seferlerini geçici olarak konsolide etmesine esneklik tanınması planlanıyor. Yetkililer, bu uygulamanın yolcuların daha erken alternatif uçuşlara yönlendirilmesini sağlayacağını, havaalanlarındaki gecikmeleri azaltacağını ve düşük doluluklu uçuşların önüne geçeceğini belirtiyor. Bakanlık açıklamasında, “Boş koltuklarla yapılan uçuşların azaltılması yakıt tasarrufu sağlayacak ve operasyonel verimliliği artıracak” denildi. Hürmüz Boğazı sonrası yakıt takibi Heidi Alexander, Hürmüz Boğazı’nın kapanmasından bu yana jet yakıtı tedarikinin günlük olarak takip edildiğini açıkladı. Alexander, “Şu anda doğrudan bir yakıt arz sorunu bulunmuyor ancak yaz sezonunda yolculara daha fazla güvence sağlamak ve gereksiz aksaklıkları önlemek için hazırlık yapıyoruz” ifadelerini kullandı. Slot kurallarında esneklik Yeni düzenlemeler kapsamında havayollarının belirli sayıda kalkış ve iniş slotunu kaybetmeden geri verebilmesine de izin verilmesi planlanıyor. Bu uygulamanın, havayollarının gerçekçi uçuş programları oluşturmasına ve “hayalet uçuş” olarak bilinen düşük doluluklu operasyonların önlenmesine yardımcı olması hedefleniyor. Daha önce Airport Coordination Limited da “kullan ya da kaybet” olarak bilinen 80:20 slot kuralında geçici esnekliğe gitmişti. Yakıt kurallarında da değişiklik gündemde İngiliz hükümetinin ayrıca ülkede kullanılabilecek jet yakıtı türleri ve tedarik kaynaklarına ilişkin kuralları gevşetmeyi değerlendirdiği bildirildi. Yolcu hakları korunacak Hükümet, olası aksaklıklarda yolcuların alternatif uçuş ya da ücret iadesi talep etme hakkının devam edeceğini vurguladı. Büyük gecikmelerde yiyecek, içecek ve konaklama desteği sağlanmasının da yasal zorunluluk olmaya devam edeceği belirtildi. Sektörden destek mesajı Tim Alderslade, İngiliz havayollarının normal operasyonlarını sürdürdüğünü ve şu an için yakıt tedarik sorunu yaşanmadığını söyledi. Alderslade, hükümetin slot esnekliği gibi önlemlerinin havayollarının operasyonlarını daha verimli yönetmesine yardımcı olacağını ifade etti. Turizm sektörü daha geniş destek istiyor ABTA ise hükümetin yalnızca havacılık sektörüne değil, seyahat acenteleri ve tur operatörlerine yönelik etkileri de dikkate alması gerektiğini savundu. ABTA yetkilileri, Orta Doğu krizinin tüm seyahat sektörünü etkilediğini ve bütüncül bir yaklaşım gerektiğini belirtti. Tüketici örgütlerinden eleştiri Rory Boland ise yeni düzenlemelerin yolcu haklarını zayıflatmaması gerektiğini söyledi. Boland, özellikle kısa süreli seyahatler ve bağlantılı uçuşlarda yapılacak program değişikliklerinin yolcular açısından ciddi mağduriyet yaratabileceğine dikkat çekti.

Uraloğlu: "Uçağı Rötar Yapana 600 Euroya Kadar Tazminat Ödenecek"

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, uçuşlarda yolcu haklarını güçlendirecek yeni düzenlemeyi açıkladı. Resmi Gazete'de 10 Aralık 2024'te yayımlanan karara göre, uçuşların 3 saat ve üzerinde gecikmesi durumunda yolculara tazminat hakkı tanındı. İç hat uçuşlarında 100 euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye göre 250 ile 600 euro arasında tazminat ödenecek. Bakan Uraloğlu, "Değişiklikle uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle 3 saat ve üzerinde gecikmesi durumunda yolculara tazminat hakkı getirildi. Artık iç hat uçuşlarında 100 euro, dış hatlarda ise mesafeye göre 250 ila 600 euro arasında ödeme yapılacak" dedi. İÇ HATLARDA 100 EURO, DIŞ HATLARDA 600 EUROYA KADAR TAZMİNAT Bakan Uraloğlu, daha önce yalnızca uçuş iptali durumunda yolculara tazminat ödendiğini, ancak uçuşların gecikmesi durumunda böyle bir hakkın bulunmadığını hatırlattı. Yeni düzenleme ile bir eksikliğin daha giderildiğini vurgulayan Uraloğlu, "Türk hava yolu şirketleri, Avrupa Birliği (AB) Yolcu Hakları Tüzüğü kapsamında AB çıkışlı ya da AB varışlı uçuşlarda yabancı yolculara tazminat öderken aynı durumda Türk vatandaşlarına bu ödemeyi yapmıyordu. Yeni düzenlemeyle bu farklılık ortadan kaldırılmış ve uluslararası standartlara uyum sağlanmıştır" ifadelerini kullandı. Dış hat uçuşlarında tazminat miktarının uçuş mesafesine göre belirlendiğini belirten Bakan Uraloğlu, "Dış hat uçuşlarında bin 500 kilometre veya daha kısa tüm uçuşlar için 250 euro, bin 500-3 bin 500 kilometre arası için 400 euro ve 3 bin 500 kilometreden uzun uçuşlarda ise 600 euro tazminat verilecek. Tazminat alacaklarının Türk lirası cinsinden karşılığı hesaplanırken tazminatın ödendiği güne ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacak" dedi. YOLCU HAKLARINI GÜÇLENDİRMEK VE GECİKMELERİ ÖNLEMEK HEDEFTE Bakan Uraloğlu, düzenlemenin hava yolu şirketlerinin operasyonel planlamalarını iyileştirmesi ve uzun süreli gecikmelerin önlenmesi amacıyla yapıldığını belirtti. Uraloğlu, "Söz konusu düzenlemeyi, hava yolu işletmelerinin uyum sağlamasını kolaylaştırmak amacıyla operasyonların daha az yoğun olduğu kış döneminde hayata geçirdik. Yaz döneminde olumlu etkilerinin görülmesi bekliyoruz" diye ekledi. Yolcuların haklarının güçlendirilmesi adına atılan bu adım, hem yolcular hem de hava yolu şirketleri açısından önemli bir değişiklik olarak dikkat çekiyor.

#Yolcu Hakları

İngiltere’den uçuş birleştirme hamlesi

Uraloğlu: "Uçağı Rötar Yapana 600 Euroya Kadar Tazminat Ödenecek"