#Samsonite

Google’dan Havacılıkta Kayıp Bagaj Takip Devrimi

Seyahat dünyasında devrim niteliğinde bir iş birliğine imza atıldı. Google; havayolu şirketleri, valiz üreticileri ve havacılık teknoloji devleriyle el sıkışarak “Find Hub” teknolojisini hayata geçirdi. Bu sistemle birlikte, milyarlarca Android cihazdan gelen veriler, kayıp bagajların saniyeler içinde bulunmasını sağlayacak. Türk Hava Yolları ve AJet Başrolde Google’ın bu yeni teknolojisini operasyonel süreçlerine dahil eden ilk grupta Türkiye’den iki dev isim yer alıyor: Türk Hava Yolları ve AJet. Dünya genelinde 10’dan fazla büyük havayolu şirketi, bagaj geri kazanım süreçlerinde Google “Find Hub” konumlarını artık resmi veri olarak kabul ediyor. Bu listede yer alan diğer devler ise şunlar: Lufthansa Grubu (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines ve Swiss) Air India, China Airlines, Saudia Airlines, Scandinavian Airlines ve yakında katılacak olan Qantas. Bu iş birliği sayesinde yolcular, valizlerinin nerede olduğunu Google üzerinden görüp bu “nokta atışı” konumu doğrudan havayolu personeliyle paylaşabilecek. Sektörel Altyapıda Büyük Dönüşüm: SITA ve WorldTracer Entegrasyonu Haberin teknik ve endüstriyel derinliği, havacılık dünyasının omurgası sayılan sistemlerle yapılan entegrasyonda yatıyor. Google; SITA ve Reunitus ile iş birliği yaparak bu teknolojiyi dünya genelindeki binlerce havalimanında kullanılan WorldTracer ve NetTracer sistemlerine entegre etti. Bu entegrasyon şu anlama geliyor: Yolcunun telefonundaki takip bilgisi, artık havayolu şirketinin kendi iç sistemleriyle uyumlu çalışacak. Böylece ister ana taşıyıcı bir havayoluyla uçun, ister bölgesel bir partnerle; kayıp bavulu bulma araçları hiç olmadığı kadar birbirine bağlı ve etkili olacak. Samsonite’tan “Kutudan Çıktığı Gibi” Takip Donanım tarafında ise dünya devi Samsonite, bu teknolojiyi yeni nesil valiz tasarımlarına doğrudan dahil ediyor. Artık Samsonite’ın uyumlu modellerini satın alan yolcular, harici bir takip cihazı (AirTag vb.) takmaya gerek duymadan, valizlerini kutusundan çıkar çıkmaz “Find Hub” ağına eşleyebilecek. Turizm Profesyonelleri İçin Not: Operasyonel Verimlilik Artacak Kayıp bagajlar, havalimanı yer hizmetleri ve havayolu müşteri ilişkileri için her zaman en büyük maliyet kalemlerinden biri oldu. Google’ın bu hamlesiyle: Bagaj Tazminatları Azalacak: Bavulların yerinin hızlı tespiti, havayollarının ödediği tazminat yükünü hafifletecek. Yolcu Memnuniyeti Yükselecek: Bavulu hakkında anlık bilgi alan yolcunun seyahat stresi minimize edilecek. Havalimanı Yoğunluğu Düşecek: Manuel bagaj arama süreçleri dijitalleşerek yer hizmetleri operasyonlarını hızlandıracak.