#Randevu Bulamama

Schengen’de randevu krizi büyüyor, şikayetler artıyor

Şikayetvar, vize randevularına ilişkin 2026 yılı verilerini açıkladı. Buna göre, mart ayında şikayet sayısı bir önceki aya göre yüzde 38 artarak 724’e yükseldi. Verilere göre, ocak ayında 675 olan şikayet sayısı şubat ayında 523’e geriledi. Ancak mart ayında yaşanan artış, vize randevu sistemine yönelik sorunların yeniden tırmandığına işaret etti. Açıklamada haftalık verilerin de bu yükselişi desteklediği belirtildi. Ocak ayı başında 70 seviyesinde olan haftalık şikayetler kısa sürede 170’in üzerine çıktı. Şubat ayında dalgalı bir seyir izlenirken, mart itibarıyla yeniden güçlü bir artış gözlendi. Mart ortasında haftalık şikayet sayısı 189’a ulaşarak bir önceki haftaya göre yüzde 44 arttı. Ayın sonuna doğru ise şikayetlerin 190 seviyesinin üzerinde seyrettiği kaydedildi. Veriler, özellikle başvuru sistemine yoğun yük binmesiyle birlikte şikayetlerde ani sıçramalar yaşandığını ortaya koydu. Platforma iletilen şikayetlerde ise sistemsel sorunlar, randevu bulamama, hesapların kilitlenmesi ve aracı kişi ya da şirketler üzerinden yüksek ücretler talep edilmesi öne çıktı. Başvuru sahipleri, randevuların kısa sürede dolduğunu, ödeme aşamasında hata aldıklarını ve bazı durumlarda sistemden tamamen engellendiklerini ifade etti. Bazı kullanıcılar, randevuların “bot” yazılımlar aracılığıyla hızlı şekilde alındığını öne sürerek bireysel başvuruların dezavantajlı duruma düştüğünü dile getirdi. Ayrıca sosyal medya üzerinden “garanti randevu” vaadiyle para talep eden kişi ve hesaplarla ilgili mağduriyetler de paylaşıldı. Şikayetlerde, yüksek ücretler karşılığında randevu vaat eden aracılara ödeme yapılmasına rağmen hizmet alınamadığı, iade süreçlerinde ise iletişim sorunları yaşandığı belirtildi. Bazı başvurucular, normalde daha düşük maliyetlerle alınması gereken randevuların yüzlerce avroya kadar çıkan ücretlerle satıldığını öne sürdü. Vize başvuru sistemine yönelik artan şikayetler, süreçlerin şeffaflığı ve erişilebilirliği konusunda tartışmaları da yeniden gündeme taşıdı.