#Biletleme Sistemleri

Dijital dönüşüm Türkiye’yi müzecilikte Avrupa’nın önüne taşıdı

Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın hayata geçirdiği dijital dönüşüm projeleri, Türkiye'de kültürel mirasa erişimi kolaylaştırırken müze ve ören yerlerine olan ilgiyi de rekor seviyelere taşıdı. Dijital altyapı yatırımları, entegre biletleme sistemleri ve Müze Kart uygulamasında yapılan yenilikler sayesinde Türkiye, müze ziyaretçi sayısındaki artış oranıyla birçok Avrupa ülkesini geride bıraktı. Verilere göre, Türkiye'de müze ve ören yerleri, Milli Saraylar ve özel müzelerin toplam ziyaretçi sayısı 2023 yılında 55,7 milyon olarak kaydedilirken, bu rakam 2024 yılında 62,6 milyona yükseldi. Böylece ziyaretçi sayısında yüzde 12,3'lük artış yaşandı. 2024 yılında Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müze ve ören yerleri 33 milyon 262 bin 178 kişiyi ağırladı. Aynı dönemde Milli Saraylar'ın ziyaretçi sayısı 9 milyon 999 bin 370'e ulaşırken, özel müzeleri ziyaret edenlerin sayısı 19 milyon 774 bin 549 olarak gerçekleşti. Kimlik kartıyla müzeye giriş dönemi Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, geçtiğimiz hafta Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın öncülüğünde Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Türk Telekom iş birliğiyle yürütülen "Müze ve Ören Yerleri Dijital Dönüşüm Projesi"nin yeni aşamasını duyurdu. Yeni uygulamayla birlikte Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartları Müze Kart olarak kullanılabilecek. Vatandaşlar, e-Devlet veya mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemlerini tamamlayıp Müze Kart ücretini ödedikten sonra gişede beklemeden doğrudan giriş yapabilecek. Uygulamanın kültürel alanlara erişimi önemli ölçüde kolaylaştırması bekleniyor. Müze Kart'a yoğun ilgi Türkiye'de kültürel mirasa erişimin yaygınlaşmasında önemli rol oynayan Müze Kart uygulamasında da dikkat çekici bir büyüme yaşandı. 2017 yılında 1 milyon 82 bin 139 olan Müze Kart satışları, dijitalleşme çalışmaları, çevrim içi başvuru kolaylığı ve kullanım alanının genişletilmesiyle birlikte 2025 yılında 6 milyon 744 bin 945'e yükseldi. Böylece Müze Kart satışlarında yüzde 533'lük artış kaydedildi. Türkiye, Avrupa'nın önüne geçti Türkiye'nin müze ziyaretçi sayısında yakaladığı yüzde 12,3'lük büyüme, birçok Avrupa ülkesinin performansını geride bıraktı. Aynı dönemde Almanya'da ziyaretçi sayısı yüzde 1,3, İspanya'da yüzde 4,7, İtalya'da yüzde 5,3 ve Yunanistan'da yüzde 7,8 arttı. İngiltere'de ise yüzde 2,7 oranında düşüş yaşandı. Fransa'daki yüzde 36,6'lık yükselişte ise 2024 Paris Olimpiyat Oyunları'nın etkili olduğu değerlendiriliyor. Türkiye ise herhangi bir mega spor organizasyonunun desteği olmaksızın; dijital dönüşüm yatırımları, arkeolojik çalışmalardaki başarısı ve kültürel görünürlüğü artıran politikaları sayesinde sürdürülebilir bir büyüme sergiledi. Toplam ziyaretçi sayısında İtalya ve İngiltere'yi geride bırakan Türkiye, müzecilik alanında dikkat çeken bir başarıya imza attı. Bayram tatilinde yoğun ziyaretçi akını Kurban Bayramı tatilini kapsayan 23-31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müze ve ören yerlerini toplam 1 milyon 520 bin 610 kişi ziyaret etti. Bayram döneminde en fazla ilgi gören kültür destinasyonları arasında Efes, Hierapolis, Göbeklitepe, Zelve-Paşabağlar ve Zeugma Mozaik Müzesi yer aldı. Türkiye, kültürel mirasın korunmasını dijital teknolojilerle buluşturan yaklaşımı sayesinde yalnızca tarihi değerlerini gelecek nesillere aktarmakla kalmıyor; aynı zamanda müzecilik ve kültür yönetiminde uluslararası ölçekte örnek gösterilen bir model oluşturmayı sürdürüyor.